Supporto e FAQ

Benvenuto nella pagina di supporto di Gildrive. Qui trovi risposte chiare su piani, schede, account e privacy. Se manca qualcosa, scrivici con il modulo in fondo alla pagina.

Domande Frequenti (FAQ)

Per i Professionisti Automotive

Gildrive è una directory di professionisti dell'auto: meccanici, carrozzerie, gommisti, autolavaggi e altri servizi. Gli automobilisti cercano per servizio e zona e contattano direttamente le aziende.

Le schede non rivendicate sono create da informazioni aziendali pubbliche (nome, indirizzo, telefono, sito, orari). Restano non verificate finché il titolare non le rivendica. Se qualcosa è sbagliato, rivendica la scheda per correggerla oppure scrivici.

Apri la tua scheda e premi "Rivendica". Crea un account gratuito o accedi, e scegli un piano (Starter è gratuito). Puoi allegare una prova di proprietà (facoltativa). Ogni rivendicazione viene controllata dal nostro team prima dell'approvazione. Una volta approvata, la scheda è verificata e la gestisci tu.

Rivendica la scheda per modificarla dalla tua dashboard. Per farla rimuovere, scrivici con il modulo qui sotto da un indirizzo dell'azienda: la rimuoviamo entro 7 giorni.

Una scheda verificata è stata rivendicata dal titolare e approvata dal nostro team. Le schede non verificate vengono da fonti pubbliche e non sono state controllate dal titolare.

Accedi e apri "Le mie schede" nella tua dashboard. Da lì aggiorni informazioni, foto, orari e servizi.

Piani e abbonamenti

  • Starter — gratuito, senza scadenza: una scheda verificata in una categoria, con nome dell'azienda, slogan, immagine di copertina, logo, descrizione, contatti, posizione, statistiche e supporto.
  • Professional — 190 € all'anno: una scheda con tutte le funzioni Starter più galleria di immagini, messaggi diretti (chat), numero WhatsApp, orari, video di presentazione, profili social, pagamenti accettati, elenco dei servizi, eventi, certificazioni, termini e condizioni, recensioni degli automobilisti e supporto prioritario.
  • MultiServices — 490 € all'anno: fino a 5 schede Professional, ognuna in una categoria diversa (per esempio Gommista, Meccanico, Carrozzeria).
  • MultiPoint — 990 € all'anno: fino a 25 schede Professional, combinando sedi e categorie come vuoi.

Confronto completo nella pagina Piani.

Il piano Starter è uno per account. Per pubblicare più schede scegli MultiServices o MultiPoint.

I piani a pagamento durano 365 giorni e si rinnovano automaticamente per un altro anno, a meno che tu non disdica prima della data di rinnovo.

La prima scheda che hai creato dopo la registrazione torna al piano gratuito Starter: resta online e verificata, con le funzioni Starter. Le altre schede vanno offline e si possono riattivare abbonandosi di nuovo.

Sì. Dalla tua dashboard puoi passare la scheda a un altro piano in qualsiasi momento.

Puoi disdire in qualsiasi momento dalla tua dashboard. Il piano resta attivo fino alla fine dell'anno già pagato e non viene rinnovato. Gli importi già pagati non vengono rimborsati.

I piani a pagamento sono riservati alle aziende. I prezzi sono IVA inclusa.

Le promozioni portano la tua scheda più in alto nei risultati per un periodo fisso: Promo 30 (30 giorni, 9 €), Promo 60 (60 giorni, 19 €), Promo 90 (90 giorni, 29 €). Sono pagamenti singoli e non si rinnovano.

Account e privacy

Accedi, apri le impostazioni dell'account, vai su Sicurezza e scegli "Elimina account". Ti chiederemo la password e una conferma. Attenzione: cancellando l'account cancelli definitivamente anche tutte le tue schede. Prima disdici gli abbonamenti attivi.

Tutto è spiegato nella nostra Privacy Policy (link nel footer). Puoi cambiare le scelte sui cookie in qualsiasi momento con "Preferenze cookie" nel footer.

Per gli automobilisti

Usa la ricerca nella home o la pagina Esplora: scegli il servizio e la zona, poi filtra i risultati per distanza e orari.

Sì. Cercare e contattare i professionisti è gratuito.

Usa telefono, sito o WhatsApp indicati nella scheda. Le schede Professional offrono anche i messaggi diretti (chat).

Gli utenti registrati possono recensire un'azienda. Le recensioni sono pubbliche. Se vedi una recensione offensiva o falsa, segnalacela con il modulo qui sotto.

No. Accordi, prenotazioni e pagamenti avvengono direttamente tra te e il professionista.

L'assistente dà indicazioni generali sui problemi dell'auto. Le risposte possono essere inesatte e non sostituiscono il controllo di un professionista. Le tue domande sono elaborate da Google Gemini.

Alcuni link del sito sono di affiliazione: se acquisti tramite questi link possiamo ricevere una commissione, senza costi in più per te.

Problemi Comuni & Risoluzioni

Controlla email e password. Se hai dimenticato la password, usa "Password dimenticata?" nella pagina di accesso.

Controlla che la scheda sia pubblicata, verificata e abbia indirizzo e categoria compilati. Le modifiche possono richiedere qualche minuto per comparire.

Consenti l'accesso alla posizione nelle impostazioni del browser e del dispositivo, oppure scrivi la città nella ricerca.

Contattaci

Gildrive è gestito da Teknicals Products AG (dati societari nell'Impressum). Scrivici con il modulo: rispondiamo entro 2 giorni lavorativi, entro 24 ore per i clienti Professional, MultiServices e MultiPoint.